Términos y Condiciones de Uso

1 Aspectos Generales

1.1 Donowe S.L. (en lo sucesivo “DONOWE”) ofrece un servicio en línea basado en suscripciones a través de donowe.com o cualquier otro sitio web designado por DONOWE (en lo sucesivo el “Sitio Web”) y a través de las aplicaciones designadas por DONOWE (junto con el Sitio Web en lo sucesivo las “Plataformas”) con el contenido disponible en las Plataformas en cada momento (en lo sucesivo el “Servicio”). El Servicio incluye las funciones que DONOWE pone a su disposición en cada momento.

1.2 Estos términos y condiciones de uso (en lo sucesivo los “Términos y condiciones de uso”) son aplicables a la relación entre DONOWE y una persona física (en lo sucesivo, el “Usuario”) que o bien crean una cuenta o adquiere una suscripción que le da derecho a obtener acceso a todo el contenido del Servicio de forma continua (en lo sucesivo, “Suscripción”).

Sólo las personas físicas mayores de 18 años que residan en España podrán suscribir un acuerdo con DONOWE para crear una cuenta o adquirir una Suscripción. DONOWE también tiene derecho a denegar un acuerdo, o a rescindir inmediatamente un acuerdo con un Usuario si este ha vulnerado el Acuerdo (como se define a continuación) con anterioridad.

1.3 Estos Términos y Condiciones de uso y la Política de datos personales de DONOWE (en lo sucesivo denominados conjuntamente los “Términos y Condiciones Generales de uso”) son vinculantes para DONOWE y el Usuario. Los términos y condiciones particulares (incluidas las ofertas especiales) relativos a los precios, las condiciones y métodos de pago, la duración del acuerdo, etc. que DONOWE pueda ofrecer en cada momento (los “Términos y Condiciones Particulares”) también se aplicarán de forma conjunta al perfeccionarse por parte del Usuario un acuerdo con DONOWE. En caso de conflicto entre las Condiciones Particulares y las Condiciones Generales, prevalecerán las Condiciones Particulares. Los Términos y Condiciones Generales y los Términos y Condiciones Particulares constituyen en conjunto el acuerdo aplicable entre el Usuario y DONOWE (en lo sucesivo el “Acuerdo”).

1.4 Una vez perfeccionado el Acuerdo, DONOWE remitirá la confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario durante el registro de la cuenta de usuario de acuerdo con la cláusula 4.

2 Ámbito del Servicio

Territorio

2.1 El usuario podrá acceder al contenido ofertado por DONOWE desde cualquier lugar del mundo sin restricción.

Contenido

2.2 El Usuario obtiene acceso al contenido proporcionado por DONOWE y tras la aceptación del Acuerdo. El Servicio y su contenido podrían ser alterados, reemplazados, modificados o actualizados en el futuro. Los cambios, modificaciones o actualizaciones del contenido del Servicio que no cambien el carácter general del Servicio y los cambios en la apariencia de las Plataformas no se considerarán como una modificación del Acuerdo o del Servicio.

Suscripción 

2.3   Al Usuario se le cobrará por cada visionado que haga de la obra seleccionada.

2.4 DONOWE puede ofrecer a los Usuarios la posibilidad de probar el Servicio de forma gratuita durante un período determinado en los términos y condiciones especificados en la oferta (en lo sucesivo, una” Suscripción de prueba”). El Usuario tiene derecho a resolver el Acuerdo, en cualquier momento durante el período de Suscripción gratuita, sin tener que pagar por el Servicio. Solo se puede hacer uso de una Suscripción de prueba si el Usuario no ha sido Usuario o no ha hecho uso de una Suscripción de prueba o cualquier oferta de marketing similar en los últimos doce (12) meses.

Si el Usuario no ha resuelto el Acuerdo durante el período de Suscripción gratuita, la Suscripción gratuita se convertirá automáticamente, y sin previo aviso al Usuario, en una Suscripción. En consecuencia, si el Usuario no desea convertirse en un usuario de pago, el Usuario debe resolver el Acuerdo durante el período de Suscripción gratuita.

3 Uso del Servicio

Para poder utilizar el Servicio, el Usuario debe: (a) crear una cuenta de usuario en el Sitio Web; (b) tener acceso a determinados equipos, sistemas y conexiones de conformidad con el Acuerdo y según lo dispuesto en la cláusula 5; y (c) introducir los datos de la tarjeta bancaria seleccionada, abonar las tarifas de conformidad con el Acuerdo y según lo dispuesto en la cláusula 6. Además, se han implementado ciertas medidas de seguridad técnicas para evitar el uso no autorizado del Servicio, como la copia y la distribución del contenido proporcionado en el Servicio.

4 Registro, nombre de usuario y contraseña

4.1 El registro de una cuenta de usuario puede tener lugar en el Sitio Web o a través de otros servicios y redes sociales que DONOWE considere oportunos en cada momento. Junto con el registro a través de otros servicios y medios sociales, podría obtenerse información del Usuario procedente de dichos servicios o redes sociales para crear la cuenta del Usuario en DONOWE.

4.2 El Usuario será responsable de garantizar que la información que facilite en el momento del registro sea correcta, incluida la información obtenida de otros servicios y redes sociales y, en caso necesario, el Usuario actualizará su cuenta de usuario con información correcta.

4.3 Al registrarse, el Usuario deberá proporcionar un nombre de usuario y una contraseña (en lo sucesivo los “Datos de acceso”). Los Datos de acceso del Usuario son de uso personal y no pueden ser utilizados por terceros. El Usuario conservará los Datos de acceso protegidos contra el acceso no autorizado. El Usuario es responsable de todo uso del Servicio que tenga lugar a través de su cuenta.

4.4 Si el Usuario sospecha que se ha producido un uso no autorizado de sus Datos de acceso, éste deberá cambiar inmediatamente su contraseña. En el caso de que DONOWE tenga razones para creer que los Datos de acceso han sido revelados o están siendo utilizados indebidamente de cualquier otra manera por cualquier persona no autorizada, DONOWE tendrá derecho a suspender inmediatamente el acceso al Servicio o a cancelar el Acuerdo de conformidad con la cláusula 12.4(c).

4.5 DONOWE tendrá derecho en cualquier momento a solicitar que el Usuario cambie su contraseña y tendrá derecho a suspender el acceso al Servicio hasta que la contraseña haya sido cambiada. Los cambios se realizarán lo antes posible.

5 Aspectos técnicos.

5.1 Para poder utilizar el Servicio, el Usuario debe poseer los sistemas, conexiones y equipos necesarios y aprobados.

5.2 Los requisitos de los sistemas son especificados por DONOWE en el Sitio Web o por otros medios. No obstante, el cumplimiento de los requisitos del sistema no garantiza que el Usuario pueda utilizar el Servicio. El uso del Servicio puede requerir la instalación por parte del Usuario de software de terceros. DONOWE proporcionará información en el Sitio Web y por otros medios en relación con el software de terceros que se puede utilizar, pero bajo ninguna circunstancia será responsable de dicho software de terceros.

5.3 El Servicio requiere que el Usuario tenga acceso a la conexión a Internet que resulte necesaria. El Usuario es responsable de todos los gastos asociados con dicha conexión, incluidos los gastos de tráfico de datos, independientemente de la zona del Territorio (véase, más arriba, cláusula 2.1) en la que el Usuario utilice el Servicio. Los requisitos relativos a la velocidad mínima de descarga requerida para utilizar el Servicio pueden consultarse en el Sitio Web y también ser consultados por otros medios.

5.5 El Usuario tendrá derecho a utilizar y registrar el Servicio en tantos ordenadores, teléfonos móviles, tabletas u otros dispositivos como desee. La información relativa a dichas normas se comunicará al Usuario de conformidad con la cláusula 13.

5.6 DONOWE no se hace responsable de que el Usuario no utilice el Servicio o de que el acceso al mismo se vea limitado debido a una sobrecarga en Internet o debido a fallos o problemas relacionados con ordenadores u otros dispositivos, redes, aparatos electrónicos o sistemas de comunicación.

6 Tarifas y forma de pago

6.1 Los pagos por el Servicio se efectuarán de acuerdo con la información sobre precios disponible en cada momento en el Sitio Web o, en su caso, de acuerdo con los precios cobrados por terceros en virtud del acuerdo del Usuario con los mismos.

6.2 El Usuario deberá pagar la tarifa cada vez que desee utilizar los servicios de DONOWE.

6.3 El Usuario podrá efectuar el pago de la tarifa a través de cualquiera de los Métodos de pago ofrecidos por DONOWE en el Sitio Web.

7 Uso del Servicio

7.1 El Usuario sólo podrá utilizar el Servicio para su propio uso y de conformidad con el presente Acuerdo. El Usuario no puede hacer (incluyendo alentar, facilitar o hacer que cualquier otra parte haga) lo siguiente:
(a) utilizar el Servicio con fines comerciales o públicos;
(b) usar el Servicio para cualquier fin ilegal;
(c) copiar/reproducir, prestar, vender, difundir, distribuir, editar o transferir o adaptar de cualquier otra manera el contenido del Servicio;
(d) eludir, modificar, eliminar, alterar o manipular de alguna otra manera cualquier seguridad, cifrado u otra tecnología o software que forme parte del Servicio; o
(e) de cualquier otro modo usar el Servicio vulnerando las leyes sobre derechos de autor u otras leyes.

7.2 El Servicio sólo puede ser utilizado dentro del Territorio que corresponda. El Usuario no puede de ninguna manera utilizar o intentar utilizar (ni tampoco alentar, facilitar o hacer que un tercero utilice) el Servicio fuera del Territorio.

7.3 Cualquier uso del Servicio en vulneración de esta cláusula 7 se considerará como un incumplimiento material del Acuerdo que permitirá a DONOWE resolver el Acuerdo con efecto inmediato (véase más adelante la cláusula 12).

8 Menores

8.1 El Servicio puede contener material considerado inadecuado para menores y que puede ser percibido por otros como obsceno o perturbador, aunque dispondrá de una categoría de teatro infantil.

8.2 El Servicio no está destinado a ser utilizado por niños sin la intervención, supervisión y consentimiento de los padres o tutores, aunque recordamos existirá la categoría de teatro infantil. Los padres o tutores que permitan que los niños utilicen el Servicio fuera de esa categoría, serán los únicos responsables de determinar si el contenido del Servicio es adecuado para dicho niño.

9 Modificaciones

9.1 DONOWE se reserva el derecho a modificar las tarifas y otros términos y condiciones del Servicio. El Usuario será advertido de estos cambios como mínimo 30 días antes de la entrada en vigor de los mismos. Si el Usuario no acepta los cambios notificados, el Usuario podrá resolver el Acuerdo antes de que dichos cambios entren en vigor. Si el Usuario no resuelve el Acuerdo antes de que dichos cambios entren en vigor, se considerará que el Usuario ha aceptado los cambios. En la medida en que el Usuario ya haya realizado pagos relacionados con un período posterior a la entrada en vigor de dichos cambios, el Usuario estará obligado por el Acuerdo anterior durante el resto de dicho período. Los cambios que sean claramente ventajosos para el Usuario se aplicarán inmediatamente sin derecho de resolución a favor del Usuario y DONOWE no está obligada a notificar al Usuario dichos cambios.

Información a los Usuarios sobre cambios y devoluciones

9.2 La información relativa a los cambios descritos anteriormente se proporcionará a los Usuarios según lo dispuesto en la cláusula 9.

10 Renuncia al derecho de desistimiento

Al suscribir el presente Acuerdo, el Usuario acepta la prestación inmediata del Servicio y la disponibilidad inmediata del contenido para el Usuario. El Usuario también acepta que no tendrá derecho a desistir del Servicio o del Acuerdo, de conformidad con el artículo 103.(m) de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) una vez que la prestación del Servicio haya comenzado. Si la prestación del Servicio ha comenzado y el Usuario ya no desea quedar obligado por el Acuerdo, el Usuario debe resolver el Acuerdo según lo dispuesto en la cláusula 12.

11 Información a los clientes

11.1 DONOWE puede enviar notificaciones al Usuario por correo electrónico, mensaje de texto, correo postal, factura o publicación en el Sitio Web. Tales avisos pueden, por ejemplo, incluir información relevante en relación con la suscripción/cuenta, por ejemplo, actualizaciones y modificaciones del Servicio y cambios en el Servicio. Las notificaciones al Usuario se considerarán recibidas por el Usuario inmediatamente cuando se envíen por correo electrónico o mensaje de texto.

11.2 Se considerará que DONOWE ha cumplido con su obligación de notificación enviando notificaciones a la dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal que el Usuario haya proporcionado más recientemente a DONOWE, a pesar de que dicha(s) dirección(es) ya no sea(n) utilizada(s) por el Usuario o sea(n) inutilizable(s) de otro modo.

12 Periodo de vigencia del Acuerdo y cancelación

12.1 El usuario se da de alta indefinidamente en el servicio de forma gratuita hasta que dicho Usuario o DONOWE rescinda el Acuerdo de conformidad con sus términos y condiciones. No se reembolsará ningún precio o tarifa pagada por adelantado durante el período correspondiente y el Usuario tiene derecho a seguir utilizando el Servicio hasta el final de dicho período.

12.2 Si el Usuario desea resolver el Acuerdo, deberá notificárselo a DONOWE por correo electrónico, teléfono o a través del Sitio Web (consulte la cláusula 20 para obtener información de contacto). Si DONOWE desea resolver el Acuerdo, DONOWE notificará al Usuario por correo electrónico o por teléfono.

Disposiciones generales

12.3 Además de las disposiciones de resolución anteriores, DONOWE tendrá derecho a resolver el Acuerdo con efecto inmediato y, al mismo tiempo, hacer el Servicio indisponible para el Usuario inmediatamente después de que tenga lugar cualquiera de las siguientes circunstancias:
(a) exista un uso no autorizado del Servicio o existan motivos razonables para sospechar que se está produciendo dicho uso no autorizado;

12.4 En el caso de que DONOWE resuelva el Acuerdo de acuerdo con la cláusula 12.3 anterior, el Usuario no tendrá derecho a que se le reembolse ningún cargo abonado a DONOWE.

13 Propiedad intelectual

13.1 Por medio del presente Acuerdo con DONOWE, DONOWE concede al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para acceder al contenido del Servicio. El Usuario sólo podrá utilizar el Servicio y su contenido de conformidad con el Acuerdo.

La titularidad del contenido del Servicio recaerá en DONOWE y está protegida por derechos de autor, derechos de marcas registradas y/u otros derechos de propiedad intelectual. El Acuerdo del Usuario con DONOWE no implica en modo alguno la transferencia al Usuario de la titularidad o de cualquier otro derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos del Servicio o del Servicio en sí.

14 Medidas de Seguridad

14.1 El Usuario no actuará de ninguna manera que pueda causar que el Servicio o las Plataformas dejen de funcionar como resultado de estar sobrecargadas, dañadas o deterioradas. Además, el Usuario no podrá invadir o interferir el servicio de otro Usuario.

14.2 El Usuario no podrá intentar obtener acceso no autorizado a redes, sistemas informáticos, contenidos o información relacionados con las Plataformas o el Servicio. El incumplimiento de esta disposición se considerará en todo momento un incumplimiento material del Acuerdo que, entre otras cosas, puede dar lugar a la resolución con efecto inmediato (véase, además, la cláusula 12).

15 Limitación de responsabilidad

15.1 Las interrupciones, cortes y otras averías en el Servicio deberán ser notificadas a DONOWE tan pronto como sea posible para que el Usuario tenga derecho a cualquier compensación de acuerdo con la cláusula 15.2. DONOWE no será responsable por averías en el Servicio que estén fuera del control de DONOWE de acuerdo con la cláusula 5.6 anterior u otras averías debidas al uso por parte del Usuario de equipos no aprobados o que se deban a la negligencia del Usuario o de un tercero.

15.2 DONOWE será responsable únicamente por las interrupciones, cortes y otras averías que sean atribuibles a circunstancias bajo el control de DONOWE por las cuales DONOWE es responsable. Con respecto a tales interrupciones, cortes y otras averías, que tengan como resultado que el Servicio no esté disponible para su uso durante un período continuado de un mínimo de 24 horas, los Usuarios que así lo soliciten tendrán derecho a una deducción en la tarifa por el Servicio. El importe deducible se calculará sobre la base de la totalidad de los períodos de veinticuatro horas durante los cuales subsistió la avería, comenzando en el momento en que el Usuario notificó la avería a DONOWE hasta el momento en que la avería haya sido subsanada. El descuento de la parte correspondiente se efectuará en el momento de abonar la cuota mensual del mes siguiente. En el caso de las Suscripciones de Duración Determinada, DONOWE podrá devolver al Usuario el importe correspondiente. Si el Usuario ha adquirido una Suscripción a través de un tercero, DONOWE no tendrá ninguna responsabilidad en virtud de esta cláusula 15.2, y cualquier reclamación deberá presentarse al tercero con el que el Usuario haya celebrado el acuerdo.

15.3 DONOWE, sus empleados, miembros directivos y licenciadores no serán responsables bajo ninguna circunstancia por cualquier pérdida o daño incurrido por el Usuario o cualquier otra parte como consecuencia del uso de las Plataformas o el Servicio.

16 Obligación de indemnizar

El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a DONOWE, miembros directivos y licenciadores por cualquier pérdida, gasto o demanda que surja como resultado de, o en conjunción con, el incumplimiento del Acuerdo por parte del Usuario, el incumplimiento por parte del Usuario de las leyes aplicables o la violación por parte del Usuario de los derechos de terceros.

17 Nulidad de las disposiciones

En el caso de que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones de Uso o cualquier otra disposición del Acuerdo se considere inaplicable o inválida, dicha inaplicabilidad o invalidez no afectará ni hará inválidas o inaplicables las demás disposiciones del Acuerdo, y el Acuerdo o dicha disposición se aplicará en la medida permitida por la legislación obligatoria.

18 Denegación del consentimiento

La abstención por parte de DONOWE en el ejercicio de cualquier derecho o a la hora de requerir el cumplimiento por el Usuario de cualquier obligación bajo el Acuerdo, así como en el ejercicio de cualquier acción en respuesta a un incumplimiento del Acuerdo por parte del Usuario no podrá interpretarse como la aceptación por DONOWE de dicha infracción o futuras infracciones similares ni afectar de ningún otro modo los derechos de DONOWE de conformidad con el Acuerdo.

19 Reclamaciones y litigios

Si por cualquier razón el Usuario no está satisfecho con el Servicio, el Usuario puede ponerse en contacto con DONOWE según lo dispuesto en la cláusula 20 para presentar una reclamación. En primer lugar, las partes podrán intentar resolver los litigios derivados del Acuerdo mediante un acuerdo amistoso. En caso de que las partes no puedan llegar a un acuerdo a este respecto, el litigio será resuelto por el tribunal competente con sujeción a la legislación española. Como consumidor, el Usuario tiene derecho a someter el asunto a un tribunal del lugar donde resida. El Usuario también puede optar por presentar una reclamación en primera instancia ante el organismo público competente para las reclamaciones en materia de consumo.

20 Información de contacto

El Usuario puede dirigirse a DONOWE a través de las siguientes formas de contacto:

Email: hello@donowe.com

Dirección postal: Paseo Uribitarte 6, 48001 Bilbao, BI